💻 Consultations à distance

Support technique

Laptop

Consultation express

Dépannage à distance (30-40 min). Support technique complet pour Windows ou Mac. Installation, configuration, optimisation, sécurité. Connexion sécurisée depuis chez vous.

Services inclus :
✔️ Résolution problèmes Windows/Mac
✔️ Installation et configuration logiciels
✔️ Configuration messagerie (Outlook, Gmail)
✔️ Configuration réseau/wifi/imprimante
✔️ Sécurité et protection des comptes
✔️ Transfert et organisation de fichiers
✔️ Conseils personnalisés

Comment ça marche :
1️⃣ Achat de la session
2️⃣ Lien sécurisé envoyé
3️⃣ Partage d'écran et intervention
4️⃣ Solution ou plan d'action
99,00 $
Aucun abonnement
Paiement sécurisé – Stripe
Support après intervention inclus
QR Code - Payer Consultation 60 min par mobile

Dépannage complet – 30 à 40 min

Timer

Consultation rapide

Dépannage rapide (15-25 min). Idéal pour problèmes simples, questions techniques, installation de base ou diagnostic. Support à distance pour Windows et Mac.

Parfait pour :
✔️ Questions techniques rapides
✔️ Installation simple de logiciels
✔️ Configuration de base
✔️ Diagnostic de problème
✔️ Conseils et recommandations

Processus :
1️⃣ Paiement sécurisé
2️⃣ Lien de connexion reçu
3️⃣ Intervention immédiate
4️⃣ Solution ou plan d'action

Pour problèmes complexes, choisissez la consultation express (99$).
59,00 $
Aucun abonnement
Paiement sécurisé – Stripe
Support après intervention inclus
QR Code - Payer Consultation 30 min par mobile

Dépannage rapide – 15 à 25 min

🎯 Quel type de service recherchez-vous ?

Nous offrons des services adaptés aux particuliers et aux entreprises

👤

Particuliers

Dépannage, optimisation Mac/Windows, gestion courriels, aide WordPress, sécurité, VPN, configuration imprimante, iPhone et iPad à distance

Voir les services →
🏢

Entreprises

Support IT mensuel, optimisation réseau, formation employés, migration cloud, audit sécurité

Voir les services →

⭐ 15+ ans d'expertise • 537 avis Google (4.7/5) • Basé à Québec

⭐ Ce que nos clients disent

Plus de 500 avis clients vérifiés sur Google

Fiche Google Business Informatique Ste-Foy
"Mon Mac est redevenu rapide. Service professionnel à Québec."
Marie L.
⭐⭐⭐⭐⭐
"PC optimisé en 30 minutes. Service rapide et professionnel."
Jean-Pierre D.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Problème résolu rapidement. Technicien professionnel à Québec. Je recommande !"
Sophie M.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Windows optimisé, résultat immédiat. Service rapide et efficace."
Robert T.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Mac optimisé, résultat immédiat. Service professionnel à Québec."
Claire B.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Windows sécurisé, télémétries désactivées. Service rapide et professionnel."
Marc P.
⭐⭐⭐⭐⭐
"Entreprise locale Québec. Service rapide et professionnel."
Isabelle R.
⭐⭐⭐⭐⭐
"PC boosté, démarrage rapide. Service efficace à Québec."
François L.
⭐⭐⭐⭐⭐

❓ Questions fréquentes

🏆

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Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner

⭐ 15+ ans d'expertise
🔧 +33000 réparations
📍 Basé à Québec
📞 (418) 255-8998 ✉️ Envoyer un courriel
Comment ça fonctionne après le paiement ? +

1️⃣ Paiement : Choisissez votre service et payez en ligne de façon sécurisée.

2️⃣ Confirmation : Vous recevez un numéro de confirmation de transaction par courriel.

3️⃣ Contact : Contactez-nous par téléphone au (418) 255-8998 ou par courriel à informatiquestefoy@gmail.com avec votre numéro de confirmation.

4️⃣ Rendez-vous : Nous planifions rapidement votre intervention (généralement immédiat à 2-3 heures).

⚡ Service express ? Mentionnez-le lors de votre contact pour un traitement prioritaire !

Combien de temps avant d'avoir mon service ? +

⏱️ Délai moyen : Entre quelques minutes et 2-3 heures maximum.

Le service se fait sur place à distance dès que nous accédons à votre ordinateur. Pour un traitement express, mentionnez-le lors de votre contact et nous priorisons votre demande.

Comment vous contacter après le paiement ? +

📞 Par téléphone : (418) 255-8998

📧 Par courriel : informatiquestefoy@gmail.com

💡 Important : Ayez votre numéro de confirmation de transaction à portée de main !

Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ? +
Si le problème ne peut pas être totalement résolu, vous recevez un diagnostic clair, des solutions concrètes et un plan d'action. Vous pouvez ensuite prolonger ou planifier une nouvelle intervention si nécessaire.
Le paiement est-il sécurisé ? +
Oui, tous les paiements sont cryptés et sécurisés via Stripe, une plateforme de paiement professionnelle et fiable. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Où télécharger le logiciel d'assistance à distance ? +

Nous utilisons AnyDesk, un logiciel sécurisé pour l'accès à distance :

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💡 Vous gardez toujours le contrôle de votre ordinateur et pouvez interrompre la session à tout moment.