Services informatiques pour entreprises — Support TI à distance Québec

Forfaits heures entreprise

Support technique flexible. Heures non utilisées reportées (pro rata)

5 heures

475 $
95 $/h
Économisez 10 %

10 heures

890 $
89 $/h

Services entreprises

Solutions professionnelles adaptées à vos besoins

Optimisation réseau et infrastructure

499 $

Audit complet et optimisation de votre réseau d'entreprise

Analyse performances, sécurité Wi-Fi, configuration routeur/switch, recommandations. Rapport détaillé avec plan d'action.
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Formation employés

349 $ (session 2h)

Formation personnalisée en cybersécurité et outils bureautiques

Formation sur mesure pour votre équipe. Sécurité, phishing, outils Microsoft 365/Google. Documentation PDF incluse.
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Migration cloud

799 $

Migration vers Microsoft 365 ou Google Workspace

Migration complète courriels, documents, calendriers. Formation équipe incluse. Support post-migration 30 jours.
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Audit sécurité

599 $

Analyse complète de la sécurité de votre infrastructure

Evaluation vulnérabilités, politique de mots de passe, sauvegardes, conformite. Rapport détaillé avec recommandations priorisées.
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Maintenance préventive

149 $ /mois

Surveillance proactive et entretien mensuel de vos systèmes

Mises à jour logicielles, vérification sécurité, optimisation performance, rapport mensuel. Premier mois facturé, puis mensuel.
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Outlook & courriels

199 $

Configuration, migration et résolution de problèmes Outlook et Microsoft 365

Setup Outlook complet, migration de boîtes mail, règles et filtres, configuration Exchange/IMAP/POP3, synchronisation mobile, résolution erreurs d'envoi/réception. Jusqu'à 5 comptes inclus.
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Questions fréquentes

Comment fonctionne le support à distance pour entreprises ? +

Nous utilisons AnyDesk, un logiciel d'accès à distance sécurisé et chiffré. Après l'achat de votre forfait ou service, nous planifions l'intervention à distance. Vous gardez le contrôle total de votre ordinateur pendant toute la session.

Pour les entreprises, nous pouvons configurer un accès permanent supervisé pour les interventions récurrentes, avec votre autorisation.

Les forfaits heures expirent-ils ? +

Non, les heures non utilisées sont reportées au mois suivant (pro rata). Vous ne perdez jamais vos heures achetees. Les forfaits n'ont pas de date d'expiration fixe.

Pouvez-vous intervenir en dehors des heures de bureau ? +

Oui, nous pouvons intervenir en dehors des heures régulieres sur rendez-vous. Contactez-nous pour planifier une intervention en soiree ou en fin de semaine selon vos besoins.

Garantie de service ? +

Satisfaction garantie. Si le problème n'est pas résolu, nous continuons l'intervention sans frais supplémentaires. Un SLA (entente de niveau de service) est disponible sur demande pour les forfaits heures.

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