L'écran bleu de la mort (BSOD) est causé dans 80 % des cas par un pilote défectueux, une mise à jour Windows corrompue ou un fichier système endommagé — autant de problèmes solubles à distance. On analyse les journaux d'erreur Windows pour identifier la cause exacte.
🔴 Votre PC affiche un écran bleu avec un code d'erreur et redémarre en boucle ?
L'écran bleu de la mort (BSOD) est causé dans 80 % des cas par un pilote défectueux, une mise à jour Windows corrompue ou un fichier système endommagé — autant de problèmes solubles à distance. On analyse les journaux d'erreur Windows pour identifier la cause exacte. Nos techniciens interviennent via les outils sécurisés natifs de votre système d'exploitation — aucun logiciel tiers installé sur votre machine. Vous observez chaque action en temps réel et pouvez interrompre la session à tout moment.
Décrivez votre problème en 2 minutes. On évalue ensemble si c'est réparable à distance.
Via Écran partagé (Mac) ou Quick Assist (Windows). Aucune installation requise.
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— Philippe C. · ⭐⭐⭐⭐⭐
Photographiez l'écran bleu ou notez le code (ex : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL). Sinon, on lit les journaux dans l'Observateur d'événements Windows.
Oui, c'est le meilleur moment. On analyse les minidumps (fichiers journaux des crashs) pour identifier le pilote ou le fichier responsable.
Rarement, mais possible. Certains rootkits modifient des fichiers système et provoquent des BSOD. On vérifie les deux hypothèses (pilote ET malware) lors du diagnostic.
On peut intervenir via le Mode Récupération Windows (F8 ou clé USB). Si nécessaire, on répare les fichiers système avec SFC /scannow et DISM sans réinstaller Windows.
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